Unterstützungszeiträume

Dieser Artikel bietet eine Übersicht über Fabasoft Softwareproduktversionen und Support-Unterstützungszeiträume.

Fabasoft Folio / Fabasoft Mindbreeze Enterprise / Fabasoft app.telemetry

Für den Bezug von Support-Leistungen auf Basis einer Fabasoft Support Vereinbarung gibt es fixe Unterstützungszeiträume für die Produkte Fabasoft Folio, Fabasoft Mindbreeze Enterprise und Fabasoft app.telemetry beginnend mit den Versionen 2012 Winter Release:

Version Unterstützungszeitraum
Winter Release 2 Jahre
Spring Release 1 Jahr
Summer Release 1 Jahr
Fall Release 1 Jahr


Bei früheren Versionen der genannten Softwareprodukte betrug der Unterstützungszeitraum der Winter Release 1 Jahr sowie der Fall Release 2 Jahre.

Für Supportleistungen für konkrete Fabasoft Softwareproduktversionen bedeutet dies:

Version Unterstützungszeitraum
Version 2007 SP1 21.12.2007 bis 31.08.2009
Version 2007 SP2 01.08.2008 bis 31.10.2009
Version 2008 17.10.2008 bis 28.02.2010
Version 2008 SP1 24.02.2009 bis 31.05.2010
Version 2009 Spring Release 13.05.2009 bis 31.05.2010
Version 2009 Summer Release 20.08.2009 bis 31.08.2010
Version 2009 Fall Release 11.12.2010 bis 10.12.2011
Version 2010 Winter Release 17.02.2010 bis 16.02.2011
Version 2010 Spring Release 27.05.2010 bis 26.05.2011
Version 2010 Summer Release 17.09.2010 bis 16.09.2011
Version 2010 Fall Release 17.12.2010 bis 16.12.2012
Version 2011 Winter Release 07.03.2011 bis 06.03.2012
Version 2011 Spring Release 06.07.2011 bis 05.07.2012
Version 2011 Summer Release 14.11.2011 bis 13.11.2012
Version 2012 Winter Release 30.11.2011 bis 29.11.2013
Version 2012 Spring Release 28.02.2012 bis 27.02.2013
Version 2012 Summer Release 29.05.2012 bis 28.05.2013
Version 2012 Fall Release 12.09.2012 bis 11.09.2013
Version 2013 Winter Release 26.11.2012 bis 25.11.2014
Version 2013 Spring Release 05.03.2013 bis 04.03.2014
Version 2013 Summer Release 18.06.2013 bis 17.06.2014
Version 2013 Fall Release 08.10.2013 bis 07.10.2014
Version 2014 Winter Release 19.12.2013 bis 18.12.2015
Version 2014 Spring Release 25.03.2014 bis 24.03.2015


Fabasoft eCRM-Suite / Fabasoft eGov-Suite

Für die Fabasoft eCRM-Suite und die Fabasoft eGov-Suite gilt die in der Fabasoft Support Unterstützungsbeschreibung oder Fabasoft Premier Support Unterstützungsbeschreibung (letztaktuelle Version) festgelegte Einschränkung:

Die von Fabasoft unter dieser Vereinbarung geschuldeten Dienstleistungen werden ausschließlich auf Basis der zugehörigen Softwareproduktinformation für die jeweils letztaktuelle Version der Fabasoft Softwareprodukte und deren jeweilige unmittelbare Vorgängerversion erbracht, für diese jedoch zeitlich eingeschränkt auf den Zeitraum von 12 Monaten ab dem die jeweils letztaktuelle Produktversion erstmals in die offizielle Preisliste von Fabasoft aufgenommen wurde.

Für Supportleistungen für konkrete Fabasoft eCRM-Suite bzw. Fabasoft eGov-Suite Versionen bedeutet dies:

Version Unterstützungszeitraum
Version 6.0 20.05.2005 bis 28.02.2007
Version 6.1 01.03.2006 bis 31.08.2007
Version 6.1 SP1 08.08.2006 bis 31.12.2007
Version 6.1 SP2 21.12.2006 bis 30.09.2008
Version 7.0 28.09.2007 bis 31.12.2008
Version 7.0 SP1 21.12.2007 bis 31.08.2009
Version 7.0 SP2 01.08.2008 bis 31.01.2010
Version 7.0 SP3 13.03.2009 bis 31.01.2010
Version 8.0 28.01.2009 bis 18.03.2011
Version 8.0 SP1 30.11.2009 bis 11.09.2013
Version 2012 12.09.2012 bis tbd


Die kursiv angegebenen Daten sind Plandaten, der Unterstützungszeitraum für eine Vorgängerversion wird definiert durch tatsächliche Aufnahme der Folgeversion in die Preisliste von Fabasoft.